Termini di servizio

1. Accettazione dei termini

Questi Termini di servizio ("Termini") costituiscono un accordo tra te e TOPCODE d.o.o. ("RemiStories", "noi"), Smoletova ulica 13, 1000 Ljubljana, Slovenia, P. IVA SI95789278, società registrata in Slovenia. Creando un account, usando l’app o ordinando un libro, accetti questi Termini. Se non li accetti, ti preghiamo di non usare il servizio.

Devi avere almeno 16 anni per creare un account.

2. Cosa fa RemiStories

RemiStories ti permette di raccogliere foto in "momenti" e "storie", invitare altre persone a contribuire, far impaginare automaticamente un fotolibro da quei contenuti e ordinarne una copia stampata.

L’app in sé è gratuita. La generazione del libro finito e l’ordine di una copia stampata sono servizi a pagamento, ai prezzi mostrati nell’app al momento dell’acquisto.

3. Il tuo account

Sei responsabile della sicurezza dell’accesso al tuo account e di tutto ciò che avviene tramite esso. Avvisaci tempestivamente a remistories@topcode.si se ritieni che qualcun altro vi abbia avuto accesso.

Tieni aggiornato il tuo indirizzo email — è il canale con cui inviamo le conferme d’ordine e le comunicazioni importanti.

4. I tuoi contenuti

Resti proprietario di tutto ciò che carichi. Foto, didascalie e storie rimangono tue.

Per far funzionare il servizio, ci concedi una licenza limitata, non esclusiva e valida in tutto il mondo per conservare, riprodurre, adattare e impaginare i tuoi contenuti — esclusivamente allo scopo di far funzionare RemiStories per te: mostrare le tue storie, generare il tuo libro e stampare e consegnare le copie che ordini. Questa licenza termina quando elimini i contenuti, salvo dove una copia debba restare in un registro d’ordine o sia già stata stampata.

Non useremo i tuoi contenuti per pubblicità, non li venderemo, non li renderemo pubblici né li useremo per addestrare modelli di machine learning senza il tuo esplicito e separato permesso.

Confermi di avere il diritto di caricare ciò che carichi, incluse le eventuali autorizzazioni necessarie delle persone che compaiono nelle foto.

5. Archiviazione delle foto e abbonamento di archiviazione

Con il piano gratuito, le foto nelle tue storie vengono conservate per un periodo limitato, indicato nell’app al momento del caricamento. Ti avviseremo prima che le foto conservate siano programmate per l’eliminazione.

Con l’abbonamento di archiviazione opzionale conserviamo ogni foto delle tue storie finché il tuo abbonamento è attivo — anche dopo che i tuoi libri sono stati stampati. Se l’abbonamento termina, da quella data le tue foto tornano soggette al periodo di conservazione del piano gratuito e puoi esportarle in qualsiasi momento prima che vengano rimosse.

I libri stampati non sono mai toccati dai limiti di archiviazione: un libro che hai ricevuto è tuo, qualunque cosa accada alle copie digitali.

6. Uso consentito

Ti chiediamo di non usare RemiStories per caricare, generare o ordinare nulla che:

• sia illegale, o violi il diritto d’autore o la privacy di qualcun altro;
• rappresenti lo sfruttamento o l’abuso sessuale di qualsiasi persona, in particolare di un minore;
• molesti, minacci o diffami qualcuno;
• contenga malware, o tenti di compromettere i nostri sistemi o di accedervi senza autorizzazione.

Possiamo rifiutarci di stampare un ordine, sospendere un account o rimuovere contenuti che violano queste regole o la legge.

7. Storie condivise e collaboratori

Quando inviti persone in una storia, possono vedere tutto ciò che contiene e aggiungere i propri momenti. I collaboratori restano proprietari di ciò che aggiungono e concedono a RemiStories la stessa licenza limitata descritta sopra.

Chi ha creato la storia la controlla: può rimuovere collaboratori, eliminare momenti e decidere chi può vedere o ordinare il libro risultante. Se contribuisci alla storia di qualcun altro, tieni presente che potrebbe includere le tue foto in un libro stampato.

8. Pagamenti e prezzi

I prezzi per la generazione del libro, la stampa e la consegna sono mostrati nell’app prima che tu confermi un ordine, IVA inclusa dove applicabile. Il pagamento viene effettuato al momento dell’acquisto tramite il nostro fornitore di pagamento.

Possiamo modificare i nostri prezzi di tanto in tanto; le modifiche non riguardano mai un ordine che hai già effettuato e pagato.

9. Stampa e consegna

Una volta approvata l’anteprima del libro ed effettuato l’ordine, il libro va in stampa. Poiché ogni libro è realizzato individualmente per te, la produzione inizia poco dopo la conferma dell’ordine.

I tempi di consegna sono stime e dipendono dalla tua posizione e dal corriere. Il rischio di perdita passa a te alla consegna. Se un pacco non arriva entro un tempo ragionevole, contatta remistories@topcode.si e verificheremo.

10. Resi e rimborsi

I fotolibri sono beni personalizzati realizzati secondo le tue specifiche. In base al diritto dei consumatori dell’UE, il diritto di recesso standard di 14 giorni in genere non si applica ai beni chiaramente personalizzati — quindi un ordine non può essere annullato una volta iniziata la stampa, solo perché hai cambiato idea.

Questo non pregiudica i tuoi diritti di legge. Se il tuo libro arriva danneggiato, stampato male o difettoso, contattaci entro 14 giorni dalla consegna con una foto e lo ristamperemo o rimborseremo senza alcun costo per te.

11. Organizzatori

Se crei una storia di gruppo per un campo, una classe, un club o un corso e guadagni una quota sulle vendite dei libri, si applicano condizioni aggiuntive:

• Sei responsabile di ottenere ogni consenso necessario dai genitori o dai tutori prima di aggiungere foto di bambini.
• Devi avere il diritto di condividere le foto che aggiungi con le famiglie che inviti.
• La tua quota sui ricavi è quella concordata con te per iscritto. I pagamenti vengono effettuati al termine della tiratura di stampa della tua storia.
• Sei responsabile della dichiarazione e del pagamento di ogni imposta dovuta sui redditi che guadagni.
• Possiamo trattenere un pagamento o terminare un accordo da organizzatore in caso di violazione di questi Termini.

12. La nostra proprietà intellettuale

L’app RemiStories, il sito, il marchio, il logotipo, i modelli di pagina e la tecnologia di impaginazione sono di nostra proprietà e protetti dal diritto della proprietà intellettuale. Non puoi copiarli, rivenderli o decompilarli. Nulla in questi Termini trasferisce a te i nostri diritti, e nulla trasferisce a noi i tuoi diritti sulle tue foto oltre la licenza descritta nella sezione 4.

13. Cessazione dell’accordo

Puoi smettere di usare RemiStories ed eliminare il tuo account in qualsiasi momento dall’interno dell’app. L’eliminazione dell’account rimuove le tue storie e le tue foto come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

Possiamo sospendere o chiudere un account che violi in modo grave o ripetuto questi Termini. Dove ragionevole, ti avviseremo prima e ti daremo la possibilità di esportare i tuoi contenuti.

14. Responsabilità

Forniamo RemiStories con ragionevole cura e competenza, ma non possiamo promettere che il servizio sarà sempre ininterrotto o privo di errori.

Conserva sempre copie personali delle tue foto. RemiStories è un modo per raccogliere e stampare i tuoi ricordi — non è un servizio di backup, e non dovresti affidarti ad esso come unica copia.

Nella misura consentita dalla legge, la nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo relativo al servizio è limitata all’importo che ci hai pagato nei dodici mesi precedenti al sorgere del reclamo. Non escludiamo la responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, per frode, o per qualsiasi altra cosa che non possa essere legalmente esclusa — inclusi i tuoi diritti di legge come consumatore.

15. Legge applicabile e controversie

Questi Termini sono regolati dalle leggi della Slovenia. Se sei un consumatore, benefici delle tutele obbligatorie previste dalla legge del paese in cui vivi e puoi avviare un procedimento presso i tuoi tribunali locali.

Preferiamo sempre risolvere le cose direttamente — contattaci prima. I consumatori dell’UE possono inoltre utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea.

16. Contatti

Domande su questi Termini? Scrivi a remistories@topcode.si o per posta a TOPCODE d.o.o., Smoletova ulica 13, 1000 Ljubljana, Slovenia.