Informativa sulla privacy

1. Chi siamo

RemiStories è un servizio di fotolibri gestito da TOPCODE d.o.o. ("RemiStories", "noi"), Smoletova ulica 13, 1000 Ljubljana, Slovenia, P. IVA SI95789278. Siamo il titolare del trattamento dei dati personali descritti in questa informativa.

Questa informativa spiega cosa raccogliamo quando usi l’app o il sito di RemiStories, perché lo raccogliamo e cosa puoi farne. È scritta per essere conforme al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR).

2. Cosa raccogliamo

Dati dell’account — Il tuo indirizzo email, il nome visualizzato e una foto profilo facoltativa.
Contenuti che crei — Foto, storie, momenti, didascalie, date, luoghi ed emozioni che aggiungi.
Dati degli ordini — Indirizzo di consegna, specifiche del libro e cronologia degli ordini. I pagamenti sono gestiti dal nostro fornitore di pagamento — non vediamo né conserviamo mai il numero completo della tua carta.
Dati di utilizzo — Informazioni di base e aggregate su come viene usata l’app, per correggere i problemi e migliorarla.
Dati del dispositivo — Tipo di dispositivo, sistema operativo e versione dell’app, usati per la diagnostica.

3. Perché li usiamo

Per fornire il servizio — conservare le tue storie, generare l’impaginazione dei libri, stampare e consegnare gli ordini. (Base giuridica: esecuzione di un contratto.)
Per comunicare con te — conferme d’ordine, promemoria che hai attivato e risposte ai tuoi messaggi. (Contratto / consenso.)
Per migliorare RemiStories — capire quali funzioni vengono usate, in forma aggregata. (Legittimo interesse.)
Per la sicurezza — prevenire abusi, frodi e accessi non autorizzati. (Legittimo interesse / obbligo di legge.)

Non usiamo i tuoi dati per profilazione o pubblicità mirata, e non li vendiamo a nessuno.

4. Le tue foto

Le tue foto vengono conservate per poterle mostrare nelle tue storie e impaginarle nel tuo libro. Restano tue: mantieni tutti i diritti su di esse, e caricarle su RemiStories non ce ne dà la proprietà.

Non usiamo le tue foto per addestrare modelli di machine learning e non le rendiamo pubbliche. Il motore di impaginazione che progetta il tuo libro elabora le foto in modo automatico al solo scopo di produrre il libro — nessun dipendente sfoglia la tua libreria.

Se elimini una foto, un momento o un’intera storia, viene rimossa dai nostri sistemi attivi e cancellata dai backup entro 30 giorni. I libri che hai già ordinato e fatto stampare non possono essere richiamati, per ovvie ragioni.

5. Condivisione e collaboratori

Quando inviti qualcuno in una storia, questa persona può vedere tutti i momenti e le foto di quella storia e aggiungere i propri. Non può vedere le tue altre storie. Puoi rimuovere un collaboratore in qualsiasi momento; i momenti che ha aggiunto restano nella storia, a meno che tu non li elimini.

Se scegli di condividere pubblicamente il link di un libro, chiunque abbia quel link può vederlo — e, se lo abiliti, ordinarlo. Puoi revocare un link in qualsiasi momento.

6. Terze parti con cui lavoriamo

Usiamo un piccolo numero di fornitori scelti con cura per far funzionare il servizio. Possono trattare i tuoi dati per nostro conto, sotto contratto e solo per lo scopo per cui li abbiamo incaricati:

Hosting e archiviazione cloud — per conservare il tuo account e i tuoi contenuti, all’interno dell’UE.
Elaborazione dei pagamenti — per incassare i pagamenti in modo sicuro. Non conserviamo mai i dati completi della carta.
Partner di stampa e spedizione — ricevono solo il file del libro finito e l’indirizzo di consegna necessari per stampare e spedire il tuo ordine.
Invio di email — per inviare messaggi transazionali come le conferme d’ordine.

Un elenco aggiornato dei sub-responsabili è disponibile su richiesta in qualsiasi momento.

7. Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo il tuo account e i tuoi contenuti finché l’account resta aperto. Le foto del piano gratuito sono un’eccezione: vengono conservate per il periodo limitato indicato nell’app, e ti avvisiamo prima che una foto sia programmata per l’eliminazione. L’abbonamento di archiviazione opzionale conserva ogni foto finché resta attivo. Se elimini l’account, le tue storie, i momenti e le foto vengono cancellati entro 30 giorni, salvo dove siamo legalmente obbligati a conservare determinati documenti — ad esempio fatture e registri degli ordini, che la normativa fiscale ci impone di conservare per un periodo definito.

8. I tuoi diritti

In base al GDPR hai il diritto di:

Accedere ai dati personali che conserviamo su di te e riceverne una copia.
Correggere qualsiasi inesattezza.
Cancellare i tuoi dati ("diritto all’oblio").
Limitare determinati trattamenti o opporti ad essi.
Esportare i tuoi dati in un formato portabile.
Revocare il consenso in qualsiasi momento, dove il trattamento si basa sul consenso.

Per esercitare uno di questi diritti, scrivi a remistories@topcode.si. Risponderemo entro 30 giorni. Hai inoltre il diritto di presentare reclamo alla tua autorità nazionale per la protezione dei dati — in Slovenia, il Commissario per l’informazione (Informacijski pooblaščenec).

9. Foto di bambini

RemiStories è destinato agli adulti. Devi avere almeno 16 anni per creare un account.

Molte storie contengono foto di bambini, aggiunte dai loro genitori o tutori. Se sei un organizzatore che crea una storia di gruppo per un campo, una classe o un club, sei responsabile di ottenere il consenso appropriato dai genitori o dai tutori prima di aggiungere foto dei loro figli, in linea con le regole della tua organizzazione e con la legge applicabile. Solo le famiglie invitate possono accedere a una storia di gruppo.

10. Sicurezza

I dati sono cifrati in transito e a riposo. L’accesso ai sistemi di produzione è limitato a un piccolo numero di persone autorizzate e registrato. Rivediamo regolarmente le nostre pratiche di sicurezza. Nessun sistema è perfettamente sicuro, ma prendiamo la cosa sul serio — se una violazione dovesse mai riguardare i tuoi dati, informeremo te e l’autorità competente come richiesto dalla legge.

11. Modifiche a questa informativa

Se apporteremo una modifica sostanziale, te lo comunicheremo via email o nell’app prima che entri in vigore.

12. Contattaci

Hai domande sulla privacy o vuoi esercitare uno dei tuoi diritti? Scrivi a remistories@topcode.si, oppure per posta a TOPCODE d.o.o., Smoletova ulica 13, 1000 Ljubljana, Slovenia. A leggerlo sarà una persona vera.