Politika zasebnosti

1. Kdo smo

RemiStories je storitev za izdelavo fotoknjig, ki jo upravlja TOPCODE d.o.o. (»RemiStories«, »mi«), Smoletova ulica 13, 1000 Ljubljana, Slovenija, ID za DDV SI95789278. Smo upravljavec osebnih podatkov, opisanih v tej politiki.

Ta politika pojasnjuje, kaj zbiramo, ko uporabljate aplikacijo ali spletno stran RemiStories, zakaj to zbiramo in kaj lahko glede tega storite. Napisana je v skladu s Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (GDPR).

2. Kaj zbiramo

• Podatki o računu — vaš e-poštni naslov, prikazno ime in neobvezna profilna fotografija.
• Vsebina, ki jo ustvarite — fotografije, zgodbe, trenutki, napisi, datumi, kraji in občutki, ki jih dodate.
• Podatki o naročilu — naslov za dostavo, specifikacija knjige in zgodovina naročil. Plačila obdeluje naš plačilni ponudnik — vaše polne številke kartice nikoli ne vidimo niti ne shranjujemo.
• Podatki o uporabi — osnovne, združene informacije o tem, kako se aplikacija uporablja, da lahko odpravljamo težave in jo izboljšujemo.
• Podatki o napravi — vrsta naprave, operacijski sistem in različica aplikacije, uporabljeni za diagnostiko.

3. Zakaj jih uporabljamo

• Za zagotavljanje storitve — shranjevanje vaših zgodb, izdelava postavitev knjige, tisk in dostava naročil. (Pravna podlaga: izvajanje pogodbe.)
• Za komunikacijo z vami — potrditve naročil, opomniki, ki ste jih vklopili, in odgovori na vaša sporočila. (Pogodba / privolitev.)
• Za izboljšanje RemiStories — razumevanje, katere funkcije se uporabljajo, v združeni obliki. (Zakoniti interes.)
• Za varnost — preprečevanje zlorab, goljufij in nepooblaščenega dostopa. (Zakoniti interes / zakonska obveznost.)

Vaših podatkov ne uporabljamo za profiliranje ali ciljano oglaševanje in jih nikomur ne prodajamo.

4. Vaše fotografije

Vaše fotografije shranjujemo, da jih lahko prikažemo v vaših zgodbah in postavimo v vašo knjigo. Ostanejo vaše: obdržite vse pravice do njih in z nalaganjem v RemiStories ne postanejo naša last.

Vaših fotografij ne uporabljamo za učenje modelov strojnega učenja in jih ne objavljamo. Postavitveni sistem, ki oblikuje vašo knjigo, fotografije obdeluje samodejno, izključno za izdelavo knjige — noben zaposleni ne brska po vaši knjižnici.

Če izbrišete fotografijo, trenutek ali celotno zgodbo, jo odstranimo iz aktivnih sistemov in v 30 dneh izbrišemo tudi iz varnostnih kopij. Knjig, ki ste jih že naročili in so bile natisnjene, iz razumljivih razlogov ni mogoče priklicati nazaj.

5. Deljenje in sodelujoči

Ko nekoga povabite v zgodbo, lahko vidi vse trenutke in fotografije v njej ter dodaja svoje. Vaših drugih zgodb ne vidi. Sodelujočega lahko kadar koli odstranite; trenutki, ki jih je dodal, ostanejo v zgodbi, razen če jih izbrišete.

Če se odločite povezavo do knjige deliti javno, jo lahko vidi vsak, ki ima povezavo — in, če to omogočite, knjigo tudi naroči. Povezavo lahko kadar koli prekličete.

6. Tretje osebe, s katerimi sodelujemo

Za delovanje storitve uporabljamo majhno število skrbno izbranih ponudnikov. Vaše podatke lahko obdelujejo v našem imenu, na podlagi pogodbe in samo za namen, za katerega smo jih najeli:

• Gostovanje in shramba v oblaku — za shranjevanje vašega računa in vsebine, znotraj EU.
• Obdelava plačil — za varno izvedbo plačil. Polnih podatkov o kartici nikoli ne shranjujemo.
• Tiskarski in logistični partnerji — prejmejo le dokončano datoteko knjige in naslov za dostavo, potreben za tisk in pošiljanje vašega naročila.
• Pošiljanje e-pošte — za pošiljanje transakcijskih sporočil, kot so potrditve naročil.

Aktualen seznam podobdelovalcev je pri nas na zahtevo na voljo kadar koli.

7. Kako dolgo jih hranimo

Vaš račun in vsebino hranimo, dokler je vaš račun odprt. Fotografije v brezplačnem načrtu so izjema: shranjene so omejeno obdobje, navedeno v aplikaciji, in preden je katera koli fotografija predvidena za izbris, vas o tem obvestimo. Z izbirno naročnino za shranjevanje je vsaka fotografija shranjena, dokler je naročnina aktivna. Če račun izbrišete, vaše zgodbe, trenutke in fotografije izbrišemo v 30 dneh, razen kadar moramo določene evidence hraniti po zakonu — na primer račune in podatke o naročilih, ki jih davčna zakonodaja zahteva hraniti določeno obdobje.

8. Vaše pravice

Po GDPR imate pravico:

• dostopati do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, in prejeti njihovo kopijo;
• popraviti vse, kar je netočno;
• izbrisati svoje podatke (»pravica do pozabe«);
• omejiti določeno obdelavo ali ji ugovarjati;
• izvoziti svoje podatke v prenosljivi obliki;
• kadar koli preklicati privolitev, kadar obdelava temelji na privolitvi.

Za uveljavljanje katere koli od teh pravic pišite na remistories@topcode.si. Odgovorimo v 30 dneh. Pravico imate tudi vložiti pritožbo pri nacionalnem organu za varstvo podatkov — v Sloveniji je to Informacijski pooblaščenec.

9. Fotografije otrok

RemiStories je namenjen odraslim. Za odprtje računa morate biti stari vsaj 16 let.

Veliko zgodb vsebuje fotografije otrok, ki jih dodajo njihovi starši ali skrbniki. Če ste organizator, ki ustvarja skupinsko zgodbo za tabor, razred ali klub, ste odgovorni, da pred dodajanjem fotografij otrok pridobite ustrezno soglasje staršev ali skrbnikov, v skladu s pravili vaše organizacije in veljavno zakonodajo. Do skupinske zgodbe lahko dostopajo le povabljene družine.

10. Varnost

Podatki so šifrirani med prenosom in med shranjevanjem. Dostop do produkcijskih sistemov ima le majhno število pooblaščenih ljudi in se beleži. Svoje varnostne prakse redno pregledujemo. Noben sistem ni popolnoma varen, a to jemljemo resno — če bi kršitev kdaj prizadela vaše podatke, vas bomo obvestili, prav tako pristojni organ, kot zahteva zakon.

11. Spremembe te politike

Če naredimo bistveno spremembo, vas o tem obvestimo po e-pošti ali v aplikaciji, preden začne veljati.

12. Pišite nam

Vprašanja o zasebnosti ali želite uveljaviti katero od svojih pravic? Pišite na remistories@topcode.si ali na naslov TOPCODE d.o.o., Smoletova ulica 13, 1000 Ljubljana, Slovenija. Vaše sporočilo bo prebral resničen človek.