Pravila privatnosti

1. Tko smo mi

RemiStories je usluga izrade fotoknjiga kojom upravlja TOPCODE d.o.o. („RemiStories”, „mi”), Smoletova ulica 13, 1000 Ljubljana, Slovenija, PDV ID SI95789278. Mi smo voditelj obrade osobnih podataka opisanih u ovim pravilima.

Ova pravila objašnjavaju što prikupljamo kad koristite aplikaciju ili web-stranicu RemiStories, zašto to prikupljamo i što u vezi s tim možete učiniti. Napisana su u skladu s Općom uredbom EU-a o zaštiti podataka (GDPR).

2. Što prikupljamo

• Podaci o računu — vaša adresa e-pošte, prikazno ime i neobavezna profilna fotografija.
• Sadržaj koji stvarate — fotografije, priče, trenuci, natpisi, datumi, lokacije i osjećaji koje dodate.
• Podaci o narudžbi — adresa dostave, specifikacija knjige i povijest narudžbi. Plaćanja obrađuje naš pružatelj platnih usluga — puni broj vaše kartice nikada ne vidimo niti pohranjujemo.
• Podaci o korištenju — osnovne, zbirne informacije o tome kako se aplikacija koristi, kako bismo ispravljali probleme i poboljšavali je.
• Podaci o uređaju — vrsta uređaja, operativni sustav i verzija aplikacije, korišteni za dijagnostiku.

3. Zašto ih koristimo

• Za pružanje usluge — pohranu vaših priča, generiranje rasporeda knjige, tisak i dostavu narudžbi. (Pravna osnova: izvršenje ugovora.)
• Za komunikaciju s vama — potvrde narudžbi, podsjetnici koje ste uključili i odgovori na vaše poruke. (Ugovor / privola.)
• Za poboljšanje RemiStoriesa — razumijevanje koje se značajke koriste, u zbirnom obliku. (Legitimni interes.)
• Za sigurnost — sprječavanje zlouporabe, prijevare i neovlaštenog pristupa. (Legitimni interes / zakonska obveza.)

Vaše podatke ne koristimo za profiliranje ni ciljano oglašavanje i nikome ih ne prodajemo.

4. Vaše fotografije

Vaše fotografije pohranjujemo kako bismo ih mogli prikazati u vašim pričama i složiti u vašu knjigu. One ostaju vaše: zadržavate sva prava na njih, a prijenosom u RemiStories ne postaju naše vlasništvo.

Vaše fotografije ne koristimo za treniranje modela strojnog učenja i ne objavljujemo ih. Sustav rasporeda koji oblikuje vašu knjigu obrađuje fotografije automatski, isključivo radi izrade knjige — nijedan zaposlenik ne pregledava vašu biblioteku.

Ako obrišete fotografiju, trenutak ili cijelu priču, uklanja se iz naših aktivnih sustava i briše iz sigurnosnih kopija u roku od 30 dana. Knjige koje ste već naručili i koje su tiskane iz razumljivih se razloga ne mogu opozvati.

5. Dijeljenje i suradnici

Kad nekoga pozovete u priču, može vidjeti sve trenutke i fotografije u njoj i dodavati vlastite. Vaše druge priče ne može vidjeti. Suradnika možete ukloniti u bilo kojem trenutku; trenuci koje je dodao ostaju u priči osim ako ih ne obrišete.

Ako odlučite poveznicu na knjigu podijeliti javno, svatko s tom poveznicom može knjigu pregledati — i, ako to omogućite, naručiti. Poveznicu možete opozvati u bilo kojem trenutku.

6. Treće strane s kojima surađujemo

Za rad usluge koristimo mali broj pažljivo odabranih pružatelja. Oni mogu obrađivati vaše podatke u naše ime, na temelju ugovora i samo u svrhu za koju smo ih angažirali:

• Oblak i pohrana — za pohranu vašeg računa i sadržaja, unutar EU-a.
• Obrada plaćanja — za sigurnu naplatu. Pune podatke o kartici nikada ne pohranjujemo.
• Tiskarski i logistički partneri — primaju samo dovršenu datoteku knjige i adresu dostave potrebnu za tisak i slanje vaše narudžbe.
• Slanje e-pošte — za slanje transakcijskih poruka poput potvrda narudžbi.

Aktualan popis podizvršitelja možete od nas zatražiti u bilo kojem trenutku.

7. Koliko dugo ih čuvamo

Vaš račun i sadržaj čuvamo dok je vaš račun otvoren. Fotografije u besplatnom planu su iznimka: pohranjene su ograničeno razdoblje navedeno u aplikaciji, a obavijestit ćemo vas prije nego što je za bilo koju fotografiju predviđeno brisanje. Neobvezna pretplata na pohranu čuva svaku fotografiju dok god je aktivna. Ako obrišete račun, vaše priče, trenuci i fotografije brišu se u roku od 30 dana, osim kad smo zakonski dužni čuvati određene evidencije — na primjer račune i podatke o narudžbama, koje porezni propisi zahtijevaju čuvati određeno razdoblje.

8. Vaša prava

Prema GDPR-u imate pravo:

• pristupiti osobnim podacima koje čuvamo o vama i dobiti njihovu kopiju;
• ispraviti sve što je netočno;
• obrisati svoje podatke („pravo na zaborav”);
• ograničiti određenu obradu ili joj prigovoriti;
• izvesti svoje podatke u prenosivom obliku;
• povući privolu u bilo kojem trenutku, kad se obrada temelji na privoli.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava pišite na remistories@topcode.si. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana. Imate i pravo podnijeti pritužbu svojem nacionalnom tijelu za zaštitu podataka — u Sloveniji je to Informacijski pooblaščenec (povjerenik za informacije).

9. Fotografije djece

RemiStories je namijenjen odraslima. Za otvaranje računa morate imati najmanje 16 godina.

Mnoge priče sadrže fotografije djece koje dodaju njihovi roditelji ili skrbnici. Ako ste organizator koji stvara zajedničku priču za kamp, razred ili klub, odgovorni ste da prije dodavanja fotografija djece pribavite odgovarajuću privolu roditelja ili skrbnika, u skladu s pravilima vaše organizacije i primjenjivim propisima. Zajedničkoj priči mogu pristupiti samo pozvane obitelji.

10. Sigurnost

Podaci su šifrirani tijekom prijenosa i u mirovanju. Pristup produkcijskim sustavima ograničen je na mali broj ovlaštenih osoba i bilježi se. Svoje sigurnosne prakse redovito preispitujemo. Nijedan sustav nije savršeno siguran, ali to shvaćamo ozbiljno — ako incident ikad zahvati vaše podatke, obavijestit ćemo vas i nadležno tijelo kako zakon zahtijeva.

11. Izmjene ovih pravila

Ako napravimo bitnu izmjenu, obavijestit ćemo vas e-poštom ili u aplikaciji prije nego što stupi na snagu.

12. Kontaktirajte nas

Pitanja o privatnosti ili želite ostvariti neko od svojih prava? Pišite na remistories@topcode.si ili na adresu TOPCODE d.o.o., Smoletova ulica 13, 1000 Ljubljana, Slovenija. Vašu poruku pročitat će stvarna osoba.